Política de reembolso
¿Tuviste algún problema con los productos?
Toda nuestra mercancía es revisada y empacada con sumo cuidado, pero sabemos que algún detalle se nos puede escapar en ocasiones.
Debido a esto, toda nuestra mercancía (Excepto piezas en oferta/liquidación) cuenta con una garantía de 7 días naturales contra cualquier defecto de fabricación, por ejemplo, que le llegue a faltar alguna piedrita, que no funcione el broche o que esté deforme.
Para poder hacer válida cualquier garantía, será necesario que nos contactes vía WhatsApp dentro del tiempo marcado adjuntando evidencia fotográfica o video del problema y tu ticket de compra/número de orden. En cuanto lo envíes, un miembro de nuestro equipo revisará la situación y te ayudará a encontrar una solución.
Para que te sea más fácil, contáctanos en nuestro WhatsApp 33-3253-7994
¿No era lo que esperabas?
Siempre nos han dicho que las fotos no le hacen justicia a nuestros productos en físico, pero si por alguna razón cuando llegue tu pedido, no era lo que esperabas, envíalo de vuelta y llévate otro que te enamore.
Para hacer una devolución, contáctanos dentro de los primeros 7 días naturales desde que recibiste tu paquete y un miembro de nuestro equipo te ayudará con el proceso. Para ello, será necesario que cuentes con tu ticket de compra/número de orden.
Puedes contactarnos vía WhatsApp al 33-3253-7994
Todas las devoluciones son reembolsadas a “Gift Card” en cuanto recibimos de vuelta tu pedido y validamos que todo está en orden, un miembro del equipo te informará en cuanto este listo tu reembolso y te proporcionará tu número de “Gift Card”
Si prefieres que tu reembolso se realice directo a tu método de pago, por favor indícanos vía WhatsApp al momento de contactarnos. Igualmente considera que el reembolso puede tomar de 3 a 5 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta desde que recibamos tu devolución.
Por favor considera que los gastos de envío no son reembolsables, para el caso de pedidos donde el envío fue gratis, podría aplicar una deducción de $100 MXN.
Cómo hacer una devolución
Para hacer una devolución, deberás notificar a nuestro equipo dentro de los días estipulados, incluyendo evidencia de los productos que envías de vuelta y tu ticket de compra/número de orden.
Una vez que nuestro equipo te lo indique, por favor dirige tu devolución a la siguiente dirección:
Pink Revolver
Av. de las Américas 288
Ladrón de Guevara, 44600
Guadalajara, Jalisco, México.
Tel. 33-3817-0845
Para el caso de las devoluciones, los gastos de envío corren por tu cuenta, por lo cual te recomendamos hacer uso de alguna paquetería económica como lo es “Correos de México”
Por favor considera que para hacer una devolución el paquete debe incluir tu ticket de compra, etiquetas y embalaje original en buen estado y el producto reportado sin daños ni marcas de uso. En caso contrario, no podrá ser procesada tu devolución.
Cualquier problema reportado o cambio solicitado fuera del plazo establecido, no aplicará para ningún tipo de devolución, cambio, reembolso o garantía.