Envíos

1 ¿Cuándo se envía mi mercancía?

Todas las órdenes se envían un día después de tu compra, si tu compra fue realizada un viernes, sábado o domingo, tu paquete se estará enviando el lunes mas próximo. Una vez enviado tu producto te estaremos enviando un mail con tu número de guía que podrás rastrear en Fedex.com.mx, por favor checa tu correo no deseado si no recibiste ningún mail, adicionalmente puedes encontrar el número de rastreo dentro de ¨Mi cuenta¨ y después ¨Mis órdenes.¨

 

2 ¿Con que paquetería trabajan?

Pink Revolver trabaja con Fedex sin embargo los regresos pueden ser con la compañía de tu preferencia, te recomendamos Correos de México para que te salga más económico (ya que en las devoluciones tu pagas el envío).

 

3 ¿Cuánto cuestan los envíos?

Todos los envíos en órdenes mayores a  $600 hasta $2000 tienen un costo de $130 pesos IVA incluido, si tu compra es mayor a $2,000 pesos el envío tiene un costo $200.

 

4 ¿Envías Internacionalmente?

Pink Revolver Web por el momento solo envía en territorio mexicano. sin embargo puedes comunicarte a nuestro numero de contacto para cotizar tu envio internacional y sus condiciones de entrega 

 

Garantia

1 ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía en caso de que mis productos hallan llegado dañados o con defecto de fabricación?

Todos nuestros productos excepto las existencias en oferta, cuentan con una garantía de 15 días una vez lrecibido tu paquete, y siempre y cuando se notifique a Pink Revolver dentro del tiempo indicado con fotografía de evidencias a través de nuestro contacto WhatsApp. 

Los productos elegibles para hacer uso de dicha garantía serán los comprobables de algún defecto de fabrica como broche dañado, falta de alguna pedrería, o piezas rotas, sin uso previo,

*podrán ser retornados a nuestras oficinas para autorizar un remplazo o compensación en forma de giftcard,

*debes tener en cuenta que el inventario rota rápidamente por lo que el tiempo es valioso para notificarlo. y el costo de envio corre por tu cuenta

*Las piezas que se comprueben dañadas por la paquetería de entrega se exceptúan de este termino y el proceso será llevado por dicha paquetería, sin embargo podemos atender tus dudas a través vez de nuestro contacto WhatsApp

1 ¿Cómo realizo el retorno de la mercancía dañada, una vez que lo he notificado ?

 Puedes enviarlo dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu producto a nuestras oficinas

Toronto 1610
Providencia 4a. Secc,  Guadalajara, Jal.
Guadalajara, Jalisco, México
CP 44639

 

Recomendamos utilizar Correos de México ya que tu pagas el regreso y $100 pesos por el envío. Todos los regresos deben contener el recibo de compra y haber sido notificados previamente

 

2 ¿Qué pasa si no encuentro mi recibo?

Puedes imprimir la confirmación de tu orden dentro de tu cuenta en Pink Revolver dentro de ¨Mis órdenes¨. Sin tu recibo no podremos bonificar tu compra.

 

3 ¿Puedo cambiar mi producto en algún establecimiento donde venden Pink Revolver?

No, por el momento Pink Revolver únicamente acepta devoluciones en nuestras oficinas.

Pagos

1 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Paypal y pagos en Oxxo.

2 Parece que me cobraron varias veces, ¿que hacer?

Hasta que recibas una confirmación de compra, es cuando habremos hecho un cargo, si tu tarjeta de crédito fue rechazada, tú verás un estatus pendiente de pago cada vez que intentaste pagar, te pedimos checar que leas bien que tus datos estén correctos para que no aparezcan órdenes pendientes y también revisar la dirección para que si puedan llegar los artículos.

3 ¿Por qué mi tarjeta de crédito no la acepta?

La mayoría de las tarjetas son rechazadas porque las direcciones bancarias no coinciden con la dirección que estableciste en la cuenta, Ojo es muy diferente la dirección de envío a la dirección de tu cuenta Bancaria. En caso de no funcionar puedes utilizar otro método de pago como el de Pago en Oxxo.

 

Promociones

1 ¿Puedo utilizar un código de promoción una vez que mi orden ha sido confirmada como exitosa?

Desafortunadamente no es posible, todos los códigos deben ser ingresados antes de finalizar el pago

2 ¿Todos los productos aplican a los códigos de promoción?

, La mayoría de códigos solo aplican para una sola compra y tienen fecha de caducidad. Normalmente los códigos de promoción aplican únicamente para productos exclusivos de la marca, no de diseñadores especiales, ni productos en rebajas

3 ¿Puedo usar más de un cupón en la misma orden?

No, sólo se puede usar un solo cupón por orden, sin embargo, puedes utilizar un cupón junto a una gift card.

Mayoristas

1 ¿Cómo puedo vender Pink Revolver?

Es muy fácil,  Comunicate a nuestro contacto WhatsApp 33-2541-1992

Donde podrán asesorarte paso a paso, lo único que tienes que hacer es realizar una primera compra por $5,000 pesos ya con descuento aplicado para que quedes registrado como mayorista, es decir tu seleccionarás $10,000 pesos en mercancía, a través vez de un catalogo que te será proporcionado por tu vendedora asignada y al momento de finalizar la compra  pagarás sólo la mitad  es decir el %50 de tu mercancía seleccionada (no aplica en bolsos y rebajas). y no aplica en compras por pagina web, únicamente a través vez de tu contacto con tu vendedora.

Tu activación como mayorista es válido por 3 meses realizando todos los pedidos que desees sin mínimo de compra, en caso de no realizar un segundo pedido posterior a tu registro en ese periodo de tiempo, una vez finalizado para continuar con tu registro activo deberas hacer nuevamente tu inversión  

Los costos de envíos para mayoristas son de $200 pesos para cualquier parte de la República Mexicana.

Nota: no hay cambios en la mercancía, únicamente si ésta llego defectuosa y se notifica dentro de los primeros 10 días que llegó tu paquete. verifica nuestras políticas de garantía y retornos.

Si el cambio cumple con lo mencionado anteriormente puedes hacerlo de 2 formas:

Cambio por una pieza idéntica, que se hará una vez que recibamos la mercancía defectuosa en nuestras oficinas.

Crédito por el valor de la mercancía defectuosa que podrás hacer válido en tu siguiente compra y que será aplicado una vez recibida la mercancía.

Para poder hacer válida está política, deberás mandar por paquetería Correos de México el producto y también se bonificará el costo de envío. OJO, únicamente se bonifica si utilizaste Correos de México, no bonificamos envíos de otras compañías.

El cambio o crédito del producto se realizará dos días hábiles después de que llegó el producto a nuestras instalaciones.

La dirección para regresar productos que llegaron dañados en tu paquete es:

Toronto 1610
Providencia 4a. Secc,
Colonia Terranova
Guadalajara, Jalisco, México
CP 44639
Tel. 38170845

WhatsApp 33-2541-1992

Todos los accesorios precisan de cuidados para conservarse en estado óptimo, manteniendo su brillo y textura inicial. Sigue estas simples indicaciones y disfruta de tus accesorios por mucho tiempo:

1

Es importante considerar que los accesorios están hechos para darles un uso especial, en reuniones, eventos y citas. No fueron diseñados para uso rudo, hacer ejercicio, quehaceres domésticos, dormir o bañarse.

2

Para evitar que la pieza se oscurezca más rápido, por efecto de los agentes pH, limpia tus accesorios antes y después de usarlos, sólo con paño suave y seco.

3

De ninguna forma expongas los accesorios al agua, ni a sustancias que contengan productos químicos, ya que pueden mancharlo, opacarlo u oxidarlo (perfume, crema, tinte, fijador, detergente, agente de pulimento, etc.)

4

Para almacenar tus accesorios, colócalos en un lugar seco, oscuro y libre de polvo, colgados por separado, para evitar que se rayen y se aplasten y que pierdan piedras.

5

Te recordamos que el pH de cada persona es diferente, por lo que deberás tener en cuenta que hay algunas personas que hacen que los metales de la bisutería se despinten o se manchen.

6

Recuerda que no aceptamos cambios ni devoluciones a partir de 10 días que recibiste tu mercancía y notificaste al correo ventasweb@pinkrevolver.com.mx , por lo que te recomendamos seguir estas recomendaciones para que tus piezas tengan un mayor tiempo de vida.